In onze database verstrekken wij in het veld Levertijd informatie aangaande de levertijden van de verschillende titels. Deze levertijden zijn inschattingen die wij in de meeste gevallen niet zelf 'verzinnen'.

Deze inschattingen zijn gebasseerd op een aantal factoren zoals, onze bestelfrequentie bij de leverancier van die desbetreffende titel, ervaringen van de leverancier aangaande de levering van de specifieke titels in het verleden, wel of geen voorraad bij de desbetreffende platenmaatschappij, enzovoort. Deze inschattingen zijn altijd aan de voorzichtige kant. We proberen de zaken er dus zeker niet rooskleurig uit te laten zien, dan ze in werkelijkheid zijn. Integendeel, lastig leverbare titels krijgen, om teleurstelingen te voorkomen, bij ons een extra voorzichtige levertijdinschatting mee. 

Ondanks het feit dat de getoonde inschattingen voorzichtig zijn, kan het voorkomen dat een titel later geleverd wordt dan vooraf ingeschat. Dat is vervelend. De getoonde inschattingen zijn echter zeker geen gegarandeerde uiterlijke levertermijnen. Jammer genoeg niet. Daarvoor zijn wij, en ook onze leveranciers, teveel afhankelijk van een redelijk grote hoeveelheid factoren die wij absoluut niet in de hand hebben. Wij hopen oprecht dat je daar begrip voor hebt.

Mocht het nu gebeuren dat de wachttijd op een bestelling de ingeschatte levertijd overschrijdt, vragen we je daarom altijd vriendelijk toch nog even geduld te hebben. Als titels langer dan gebruikelijk op zich laten wachten, levert dat, is onze ervaring, in verreweg de meeste gevallen vaak maar een klein verschil ten opzichte van de ingeschatte levertijd op. Echt grote verschillen komen slechts zelden voor.

Mocht je echter vinden dat een bestelling te lang op zich laat wachten, neem dan via info@kroese-online.nl contact met ons op. Vermeld in je mail dan a.u.b. sowieso het bestelnummer. We zullen je absoluut zo spoedig mogelijk (eigenlijk altijd dezelfde werkdag nog) maar beslist binnen drie werkdagen antwoord gegeven. 

Wellicht ten overvloede, maar toch nog even voor de duidelijkheid om eventuele misverstanden te voorkomen: waar we het bij de levertijd over dagen hebben, bedoelen wij werkdagen.