VOORAF: 
de op de webshop getoonde levertijden zijn inschattingen, geen gegarandeerde levertijden.
Titels met een korte levertijd liggen vaak bij ons en/of bij de platenmaatschappijen op voorraad. Als de levertijdinschattingen langer worden, dan moeten de titels vaak, of via een importeur of via de platenmaatschappij, uit het buitenland worden gehaald. Dat is niet lastig of complex, maar als gevolg van de afstand én het feit dat levering vaak via (meerdere) tussenstations gebeurt, is het in die gevallen voor ons nooit mogelijk een exacte levertijd af te geven. Hopelijk heb je hier begrip voor.   

In beginsel is het ons streven een bestelling af te sturen wanneer deze compleet is. In de praktijk gaan wij, als er een goede reden voor is, flexibel met deze regel om. Als je middels één bestelling, meerdere titels besteld hebt en het totaalbedrag is dusdanig hoog dat dat voor ons de financiële ruimte biedt om de verzending op te delen, dan delen wij de bestelling, omdat we goed begrijpen dat je de bestelde items graag zo snel mogelijk in huis hebben wil, wel op in deelleveringen. 

In dit opdelen van een bestelling proberen we altijd een evenwicht te vinden tussen een zo groot mogelijke tevredenheid aan de kant van jouw als klant en de simpele noodzaak onzerzijds wel nog iets te verdienen aan jouw bestelling. Hopelijk begrijp je dat en gun je ons dat. 

Mocht je vinden dat je lang op een bestelling moet wachten, neem dan via een mail naar info@kroese-online.nl  contact met ons op. Vermeld in die mail a.u.b. altijd het bestelnummer.